2025年10月28日，杨林街道前进社区联合市人社局，在世纪城小区开展“社保宣传进万家”宣传活动，面对面为居民解读养老保险、社保卡使用等热点问题，将便民服务送到群众“家门口”。

活动现场，咨询台前人潮涌动，工作人员通过悬挂政策横幅、发放宣传折页、现场演示操作等形式，聚焦居民最关心的社保高频问题展开讲解。城乡居民养老保险的参保条件、缴费档次选择、待遇核算标准，到社保关系跨省转移接续的流程步骤；从社保卡的申领、激活、挂失补办，到“湖北税务”“鄂汇办”“天门12333”APP的线上缴费、记录查询功能，工作人员均用“大白话”拆解政策，确保居民听得懂、用得上。

针对不同群体的差异化需求，工作人员还提供“精准化”解答：对灵活就业人员，重点分析缴费基数与未来待遇的关联，线上缴费渠道及补贴申领条件；对退休居民，手把手指导养老金领取资格认证的“刷脸”操作，打消“不会用手机”的顾虑；对年轻上班族，则演示如何查询社保缴费明细、测算养老金，帮助其规划社保缴纳。

“以前总担心社保断缴影响退休待遇，今天工作人员帮我算了笔‘明白账’，还教会我在手机上查缴费记录，真是太贴心了！”居民王阿姨拿着宣传册连连称赞。据统计，此次活动累计发放宣传资料300余份，接待群众咨询120余人次。

社区负责人表示，下一步，将持续联合职能部门开展“一站式”服务活动，让居民在家门口就能享便利、学知识，切实提升大家的获得感和安全感。